Doprava a doručování

Nabízíme následující způsoby doručení balíku s Vámi objednaným zbožím v rámci celé ČR:

OSOBNÍ ODBĚR

Svoji zásilku si můžete vyzvednout osobně v salonu Hell.cz, s.r.o. a to na adrese: Přístavní 7, 170 00 Praha 7 – Holešovice. Objednané zboží rezervujeme jeden týden a vyzvednout si jej můžete v otvírací době: Po – Pá 11:00 – 19:00 hod. Osobní odběr je zcela zdarma.

DPD

Profesionální a diskrétní přeprava balíků do druhého pracovního dne od 8:00 – 17:00 hod. V Praze, Brně a Ostravě pak možnost i večerního doručení od 17:00 – 20:00 hod (po domluvě s kurýrem). Chcete-li mít svoji zásilku do druhého pracovního dne, je potřeba dokončit objednávku zboží do 11 hod dopolední. U pozdějších objednávek předpokládáme doručení do dvou pracovních dní. Jeden pracovní den před doručením zásilky obdržíte SMS/e-mail s přihlašovacími údaji do aplikace DPD Kurýr. V této aplikaci máte možnost zaslat zprávu kurýrovi, změnit adresu či termín doručení, případně můžete zvolit osobní odběr balíku v odběrných místech DPD, kde si vyzvednete zásilku dle Vašich možností. V den doručení obdržíte další SMS/e-mail s upřesněním času doručení (jednohodinové časové okno). Dopravce se pokusí Vám balík doručit 2x. V případě neúspěšného dodání uloží dopravce balík v nejbližším depu. Vy pak máte možnost domluvit se s kurýrem ještě na jednom třetím pokusu doručení. Bude-li i tento neúspěšný, balík bude vrácen zpět odesílateli a v případě Vašeho zájmu o zboží, budete nuceni hradit znovu poštovné. Cena zásilky je 140 Kč.

ČESKÁ POŠTA

Jedná se o klasický způsob přepravy balíku, který doporučujeme těm zákazníkům, kteří nemají možnost využít osobní odběr a zároveň předpokládají, že se v době doručení nebudou vyskytovat na adrese doručení. Po dobu pěti pracovních dní je pak balík uložen na nejbližší poště, kde si ho zákazník sám vyzvedne, jakmile má čas. Pokud si balík nevyzvednete včas, bude vrácen zpět odesílateli a v případě Vašeho zájmu o zboží, budete nuceni hradit znovu poštovné. Cena zásilky je 140 Kč.